Tysker vandt 900 euro i retten: Manglende solstole er et brud på pakkerejsekontrakten

Den tyske turist stod tidligt op — hver eneste morgen klokken seks. Alligevel brugte han op til 20 minutter om dagen på at finde en ledig solstol ved hotelpoolen på den græske ø Kos. Nogle gange måtte hans børn ligge på det bare gulv.

Det skulle vise sig at blive et millionspørgsmål om forbrugerrettigheder.

Retten gav turisten ret

Manden sagsøgte sit rejsebureau, der i første omgang tilbød 350 euro (ca. 2.615 kr.) i refusion. Men en dommer i Hannover afgjorde, at familien havde ret til langt mere.

Selvom rejsebureauet og hotellet ikke kunne sikre, at alle kunder havde adgang til en solstol på samme tid, havde de et ansvar for at sikre et rimeligt antal solstole i forhold til gæsterne, lød begrundelsen.

Beløbet blev hævet til 986 euro (ca. 7.368 kr.). Familien havde betalt over 53.000 kroner for pakkerejsen.

Sunbed wars: Et udbredt fænomen

Fænomenet er langt fra unikt. På sociale medier florerer videoer under hashtagget #sunbedwars, der dokumenterer kampene om de bedste pladser ved poolen. Britiske turister er ifølge britisk presse særligt aggressive — og på Tenerife har turister sovet på solstole natten over for at reservere dem.

Spanien har forsøgt at begrænse problemet ved at indføre bøder til dem, der reserverer en stol og derefter forsvinder i timevis.

Hvad er dine rettigheder som dansker?

Som dansk charterturist har du krav på, at de faciliteter, der er annonceret i rejsekatalog eller på hjemmesiden, er tilgængelige. Hvis solstole beskrives som en del af hotellets tilbud, og de systematisk mangler, kan det juridisk betragtes som en mangel ved rejsen.